ما هو الوسيط الضامن (Escrow)؟ وكيف يحفظ حق البائع والمشتري

الوسيط الضامن مفهوم بسيط لكنه يغيّر قواعد اللعبة في الصفقات بين الأفراد. باختصار: طرف محايد يحتفظ بالمبلغ حتى يلتزم الطرفان.

كيف تسير الصفقة بالضمان؟

1. يتفق البائع والمشتري على المنتج والسعر.
2. يدفع المشتري المبلغ، فيُحجَز في حساب أمانة لدى شريك مرخّص.
3. يشحن البائع وهو مطمئن أن المبلغ محجوز فعلاً.
4. يفحص المشتري المنتج ويؤكد الاستلام.
5. يُفرَج عن المبلغ للبائع بعد التأكيد.

لماذا يطمئن الطرفان؟

المشتري لا يخسر ماله إذا لم تصل السلعة أو لم تطابق الوصف، والبائع متأكد أن المبلغ موجود ومحجوز قبل أن يشحن. الحياد هو سرّ الثقة.

أين يُحفظ المبلغ؟

في صفقة أمين لا تحتفظ المنصة بأموالكم؛ يُحفظ المبلغ في حساب أمانة مفصول لدى شريك مرخّص من البنك المركزي السعودي، وتتولى المنصة التوثيق وإدارة الخلاف بعدل.